حل المشكلات

يستخدم كلام الأصوات المدمجة في الجهاز نفسه.

• تحقّق من مستوى صوت الجهاز وأنه ليس صامتاً.
• إذا لم يكن في الجهاز صوت للغة اللوحة، يبقى كلام صامتاً عن قصد ويعرض أيقونة صغيرة لمكبّر صوت مكتوم على شريط الرسالة (اضغطها لإخفائها). وهذا يعني أن صوتاً ناقص، لا أن التطبيق معطّل.
• عالِج ذلك في إعدادات الجهاز، لا في إعدادات كلام: افتح تحويل النص إلى كلام (أندرويد: الإعدادات ← النظام ← اللغات والإدخال ← تحويل النص إلى كلام) وثبّت صوتاً للغتك.
• وفي هذه الأثناء تبقى الرسالة المكتملة ظاهرة في شريط الرسالة، فيستطيع الشخص التواصل.

تعمل اللوحة كاملةً دون إنترنت، لكن بعض أصوات الجهاز لا تعمل إلا متصلة.

• من إعدادات تحويل النص إلى كلام في الجهاز، ثبّت صوتاً يعمل دون اتصال (قابلاً للتنزيل) للغتك. وعلى أندرويد يكون ذلك عادةً زر «تنزيل» بجانب كل صوت.
• اختبر بصدق: ثبّت الصوت، وفعّل وضع الطيران، واضغط «تكلم» على زر.
• وإذا لم يوجد صوت يعمل دون اتصال للغتك على ذلك الجهاز، يعرض كلام أيقونة مكبّر الصوت المكتوم دون اتصال — وتبقى اللوحة تعمل بصرياً، ويعود النطق عند الاتصال.

يتطلب مفتاح الشاشة شاشة تعمل باللمس. على الهاتف أو الجهاز اللوحي في الوضع العمودي يكون مفعّلاً تلقائياً ما لم يتم إيقافه. وفي الوضع الأفقي يكون متاحاً أيضاً، لكن عليك تفعيله من الإعدادات.

• تحقّق أولاً من الإعدادات ← المفتاح والتنقّل ← مفتاح على الشاشة. في الوضع الأفقي يكون غير مفعّل افتراضياً. فعّله من هنا، وعندها تحجز اللوحة له مساحة في الأسفل فلا يغطي أي شيء.
• وإمساك الجهاز اللوحي عمودياً يعيده. فتُعاد اللوحة إلى عمود واحد، ويظهر المفتاح على طول الأسفل.
• ونافذة الحاسوب لن تعرضه ولو كانت طويلة وضيّقة، لأنه لا توجد شاشة تعمل باللمس للضغط عليه.

• عطّله من الإعدادات ← المفتاح والتنقّل ← مفتاح على الشاشة ← مُعطَّل.
• ويحتفظ كلام بهذا الخيار على هذا الجهاز حتى تعيد تفعيله. ولا شيء آخر يعطّله، ولن يُزيله لمس اللوحة من تلقاء نفسه.
• ويستحق الأمر وقفة أولاً: يمكن أن يبقى اللمس والتنقّل متاحَين معاً، والشريط لا يشغل سوى أسفل الشاشة. فإذا صار اللمس أقل ثباتاً لاحقاً، يكون المفتاح موجوداً سلفاً.

كلام يستمع إلى ضغطة زر؛ وهو لا يقترن بشيء بنفسه. فجهاز مقترن لا يفعل شيئاً يرسل زراً لم يُضبط كلام على التعرّف عليه.

• تأكّد من أن الجهاز مقترن في إعدادات البلوتوث في الجهاز اللوحي (لا في كلام).
• جرّب أزراره: يتعرّف كلام على مفتاح المسافة وEnter والأرقام 1 و2 و3 من دون إعداد.
• وإذا لم يعمل أي منها، علّم كلام الزر: إعدادات مقدّم الرعاية ← المفتاح الخارجي، اضغطه مرة، ثم مرة أخرى للتأكيد.
• ويبقى مفتاح المسافة وEnter يعملان دائماً كحل احتياطي، مهما ضبطت.

الواجهة هي ما يستطيع الجهاز اللوحي رؤيته. أما المفتاح الموصول بها فغير مرئي للجهاز اللوحي ولا لكلام.

• تحقّق من المقبس الذي وُصل به المفتاح، ومن الزر الذي ضُبط ذلك المقبس على إرساله. فالواجهات ذات المقبسين ترسل غالباً زراً مختلفاً من كل مقبس.
• ويعمل مفتاح المسافة وEnter والأرقام 1 و2 و3 تلقائياً. فإذا كان المقبس مضبوطاً على غير ذلك، افتح إعدادات مقدّم الرعاية ← المفتاح الخارجي وعلّم كلام ذلك الزر.
• واختبر الواجهة نفسها بالضغط على زرها الخاص إن وُجد. فإذا عمل ولم يعمل المفتاح، فالمشكلة في المفتاح أو سلكه أو المقبس المستخدم — لا في كلام.
• وإذا كنت قد غيّرت للتو زر المقبس على الواجهة، فأعِد تعليمه: كلام حفظ الزر القديم.

إيقاف مقدّم الرعاية قرار متعمَّد، وكلام يحميه حتى لا يعيد مفتاحٌ اصطدم بالغطاء تشغيل اللوحة وحده.

• أعِد التشغيل بـ«ابدأ التنقّل» في إعدادات مقدّم الرعاية.
• وإذا كان المفتاح الظاهر على الشاشة معروضاً، يستطيع الشخص أيضاً الضغط عليه ليعيد بدء التنقّل بنفسه.
• وإعادة تحميل كلام تُلغي ذلك أيضاً — فالجلسة الجديدة تعود لتبدأ التنقّل من أول ضغطة.
• وهذا لا ينطبق إلا بعد إيقاف متعمَّد. وفي الأحوال العادية تبدأ أول ضغطة في الجلسة التنقّلَ من دون أي شيء عليك فعله.

• أسرع حل: إعدادات مقدّم الرعاية ← سرعة التنقّل ← بطيء / متوسط / سريع.
• وإذا كان قريباً من الصواب، فالضبط الأدق في الإعدادات ← المفتاح والتنقّل ← إعدادات تنقّل متقدّمة. وهي منفصلة عن اختيار بطيء/متوسط/سريع، فلن يُمحى ضبطها عند تغيير السرعة.
• وإذا تجاوز الشخص الهدف لحظة إضاءة مجموعة جديدة، فزِد «توقّف عند المنطقة».

• لا تُحفظ تعديلات الأزرار إلا بالضغط على «حفظ» — وتؤكّدها كلمة «تم الحفظ». هل غادرت من دون حفظ؟ يسأل كلام أولاً («تجاهل التغييرات؟»)؛ فإن تجاهلت، أعِد فتح الزر واحفظ.
• وظهور خطأ حفظ أحمر بدل «تم الحفظ» يعني عادةً أن ذاكرة الجهاز ممتلئة أو محظورة (بعض أوضاع التصفّح الخاص تمنع الحفظ على الجهاز). أفرِغ مساحة، أو استخدم نافذة عادية، ثم أعِد المحاولة.
• وكل شيء مخزَّن محلياً على ذلك الجهاز وحده. فإذا اختفت التعديلات بعد مسح بيانات المتصفح أو إعادة الضبط، فتلك إعادة ضبط — راجع البند التالي.

يحتفظ كلام بكل شيء على الجهاز — ولا توجد نسخة سحابية. فإعادة الضبط أو «مسح البيانات» أو جهاز لوحي جديد تبدأ كلام فارغاً.

• لهذا يوجد ملف النسخة الاحتياطية: الإعدادات ← النسخ الاحتياطي ← «استعادة نسخة احتياطية» ← اختر ملف kalam-backup. يعرض كلام ملخصاً ويطلب تأكيدك قبل استبدال أي شيء.
• ومن دون نسخة احتياطية، سيلزم إدخال التخصيص من جديد. فصدّر نسخة احتياطية ليكون هذا مغطّى في المرة القادمة.
• ولا تُفتح النسخة الاحتياطية إلا في إصدار من كلام صُنعت له؛ وإن تعذّر ذلك، يخبرك كلام بالسبب بدل استيرادها ناقصة.

• ألم تثبّته بعد؟ اقبل دعوة التثبيت، أو على آيباد استخدم «مشاركة» ← «إضافة إلى الشاشة الرئيسية». ثم افتح كلام دائماً من أيقونته، لا من تبويب متصفح.
• وأول تشغيل مباشرةً بعد التثبيت يفتح الصفحة التي ثبّتّ منها (غالباً الموقع) — وهذا طبيعي. اضغط «افتح اللوحة»؛ وكل تشغيل بعدها يفتح اللوحة مباشرة.
• وعلى الحاسوب يفتح التطبيق المثبَّت في نافذته الخاصة لا في ملء شاشة حقيقي — وهذا متوقَّع ولا يضر، فالحاسوب جهاز الإعداد لا جهاز السرير. أما على الجهاز اللوحي فيفتح بملء الشاشة.

لا يستطيع كلام تجاوز مهلة إطفاء الشاشة في الجهاز.

• من إعدادات العرض في الجهاز، أطِل مهلة إطفاء الشاشة (أو اضبطها كي لا تنام أثناء استخدام الشخص للوحة).
• وأبقِ الجهاز اللوحي على الشاحن عند السرير — فإعداد «لا تنم أبداً» يستنزف البطارية أسرع.

• المس اللوحة مرة ليصبح نشطاً. فالتبويب في الخلفية لا يستقبل ضغطات المفاتيح.
• وتأكّد أنك على اللوحة، لا على شاشة من شاشات مقدّم الرعاية — فضغطات المفتاح تُتجاهَل عندما تكون إعدادات مقدّم الرعاية أو المحرّر أو الإعدادات مفتوحة، حتى لا تُربك كتابةُ مقدّم الرعاية اللوحةَ.
• وإذا لم يفعل زر شيئاً إطلاقاً، جرّب الآخر — فكلاهما يختار — وتأكّد من أن لوحة المفاتيح متصلة.

يتعرّف كلام على عدة أزرار بوصفها «اختيار» (المسافة وEnter و1/2/3) لتعمل معظم الأجهزة من دون إعداد — لكن هذا قد يعني أن زراً آخر يُطلق اختياراً أيضاً.

• استخدم إعدادات مقدّم الرعاية ← المفتاح الخارجي لتعليم كلام الزر الواحد الذي تريده. فيتعلّمه إلى جانب حل المسافة/Enter الاحتياطي الدائم.
• واختيار زر واضح ومخصَّص، مع إفهام الشخص أن يستعمل ذلك وحده، هو الحل الموثوق.

نسخة أحدث من كلام تنزّلت في الخلفية وهي في الانتظار.

• لا شيء معطّل ولا شيء عاجل. وكلام لا يقاطع اللوحة ليحدّث نفسه — بل تتولّى النسخة الجديدة العمل من تلقاء نفسها عند إغلاق كلام كليّاً ثم فتحه من جديد.
• ولتطبيقها الآن: الترس ← الإعدادات. صندوق تحديث جاهز في الأعلى، وفيه زر حدّث الآن.
• والتحديث يعيد تحميل اللوحة مرة واحدة. وتبقى الأزرار المعدَّلة والكلمات المحفوظة والإعدادات والرسالة الحالية. أما الكلمة قيد التهجئة فلا تبقى، فأنهِها أو امسحها أولاً.