حل المشكلات

يستخدم كلام الأصوات المدمجة في الجهاز.

• تحقق من مستوى صوت الجهاز، وأنه ليس مكتومًا أو صامتًا.
• إذا لم يتوفر على الجهاز صوت باللغة المختارة، فلن يتمكن كلام من نطق الرسالة. سيظهر رمز مكبر صوت مشطوب في شريط الرسالة. وهذا يعني أن الصوت المطلوب غير متوفر، لا أن التطبيق معطل.
• صحّح ذلك من إعدادات الجهاز، لا إعدادات كلام: افتح «تحويل النص إلى كلام» (Android: الإعدادات › النظام › اللغات والإدخال › تحويل النص إلى كلام) وثبّت صوتًا للغتك.
• في هذه الأثناء تبقى الرسالة ظاهرة في شريط الرسالة، فيستطيع الشخص متابعة التواصل.

تعمل اللوحة كاملةً دون اتصال، لكن بعض أصوات الجهاز تعمل فقط عند الاتصال.

• في إعدادات «تحويل النص إلى كلام» بالجهاز، ثبّت صوتًا يعمل دون اتصال (قابلًا للتنزيل) للغتك. على Android يكون عادةً زر «تنزيل» بجانب كل صوت.
• اختبره فعليًا: نزّل الصوت، وفعّل وضع الطيران، ثم اضغط على «تكلم».
• إذا لم يوجد صوت يعمل دون اتصال للغتك على ذلك الجهاز، يعرض كلام رمز مكبر الصوت المشطوب عند انقطاع الاتصال — تبقى اللوحة تعمل بصريًا، ويعود الصوت عند الاتصال.

يستقبل كلام ضغطات الأزرار، لكنه لا يجري عملية الاقتران بنفسه. جهاز مقترن لا يفعل شيئًا يرسل مفتاحًا لا يتعرف عليه كلام بعد.

• تأكد أن جهاز التحكم مقترن في إعدادات البلوتوث بالجهاز اللوحي (لا في كلام).
• جرّب أزراره: يتعرف كلام مباشرةً على مفتاح المسافة وEnter ومفاتيح الأرقام 1 و2 و3.
• عرّف الزر في كلام: افتح «إعداد الزر»، واضغط على الزر مرة، ثم مرة أخرى للتأكيد.
• ويبقى مفتاحا المسافة وEnter متاحين دائمًا كخيار احتياطي، مهما كان ضبطك.

• أسرع حل: قائمة الإعدادات ← سرعة التنقّل ← بطيء / متوسط / سريع.
• إذا كانت السرعة مناسبة تقريبًا، ولكنها تحتاج إلى تعديل بسيط، فالضبط الدقيق في «إعدادات أخرى للتنقّل التتابعي». وهي مستقلة عن اختيار بطيء/متوسط/سريع، فتعديلها لا يُلغى عند تغيير السرعة.
• إذا تجاوز الشخص الهدف فور إضاءة منطقة جديدة، زِد مدة التوقّف عند المنطقة.

• لا تُحفظ تعديلات الخانة إلا بالضغط على «حفظ» — تظهر كلمة «تم الحفظ» للتأكيد. إذا غادرت من دون حفظ، يطلب كلام منك تأكيد تجاهل التغييرات؛ إن تجاهلتها، أعد فتح الخانة واحفظ.
• ظهور خطأ حفظ أحمر بدل «تم الحفظ» يعني غالبًا أن مساحة التخزين في الجهاز ممتلئة أو محظورة (بعض أوضاع التصفح الخاص تمنع الحفظ على الجهاز). حرّر مساحة، أو استخدم نافذة عادية (غير خاصة)، ثم أعد المحاولة.
• كل شيء مخزّن محليًا على هذا الجهاز فقط. إذا اختفت تغييرات بعد مسح بيانات المتصفح أو إعادة ضبط الجهاز، فتلك إعادة ضبط — راجع البند التالي.

يحفظ كلام كل شيء على الجهاز — لا توجد نسخة سحابية. عند إعادة ضبط الجهاز أو مسح بياناته أو الانتقال إلى جهاز جديد، يبدأ كلام بإعدادات فارغة.

• لهذا وُجد ملف النسخة الاحتياطية: الإعدادات ← النسخ الاحتياطي ← «استعادة نسخة احتياطية» ← اختر ملف kalam-backup. يعرض كلام ملخصًا ويطلب تأكيدك قبل استبدال أي شيء.
• بدون نسخة احتياطية، سيلزم إدخال التخصيص من جديد. ثم صدّر نسخة احتياطية لتجنب تكرار ذلك.
• لا يمكن استيراد النسخة الاحتياطية إلا في إصدار متوافق من كلام؛ إن رُفضت، يخبرك كلام بالسبب بدل استيرادها ناقصة.

• لم تُثبّته بعد؟ اقبل دعوة التثبيت، أو على iPad استخدم مشاركة ← إضافة إلى الشاشة الرئيسية. ثم افتح كلام دائمًا من أيقونته على الشاشة الرئيسية، لا من تبويب متصفح.
• أول تشغيل مباشرةً بعد التثبيت يفتح الصفحة التي ثبّتّ منها (غالبًا الموقع) — هذا طبيعي. اضغط «افتح اللوحة»؛ كل تشغيل بعدها يفتح اللوحة مباشرة.
• على الحاسوب، يفتح التطبيق المثبت في نافذة مستقلة، وهذا طبيعي. وعلى الجهاز اللوحي، يفتح بملء الشاشة.

لا يمكن لكلام تغيير إعداد السكون الخاص بالجهاز.

• في إعدادات العرض بالجهاز، أطِل مهلة إطفاء الشاشة (أو اضبطها كي لا تنطفئ أثناء استخدام الشخص للوحة).
• أبقِ الجهاز اللوحي على شاحنه بجانب السرير — إعداد «عدم الإطفاء أبدًا» يستهلك البطارية أسرع.

• المس اللوحة مرة واحدة لتصبح نشطة. تبويب متصفح في الخلفية لا يستقبل ضغطات المفاتيح.
• تأكد أنك على اللوحة، لا في محرّر مقدّم الرعاية — تُتجاهل ضغطات الزر ما دام المحرر مفتوحًا، كي لا تشوّش كتابة مقدّم الرعاية على اللوحة.
• إذا لم يفعل مفتاح شيئًا إطلاقًا، جرّب الآخر — مفتاح المسافة وEnter كلاهما يختار — وتأكد أن لوحة المفاتيح موصولة.

يتعرف كلام على عدة مفاتيح كـ«اختيار» (المسافة، Enter، 1/2/3)، فتعمل معظم أجهزة التحكم مباشرةً — لكن هذا قد يجعل زرًا آخر في جهاز التحكم يُطلق اختيارًا أيضًا.

• استخدم «إعداد الزر» لتحديد الزر الذي تريد استخدامه. ويظل مفتاحا المسافة وEnter متاحين كخيار احتياطي.
• اختيار زر واضح ومخصص، وتوجيه الشخص لاستخدامه وحده، هو الحل الموثوق.