Dépannage

Kalam utilise les voix intégrées de l’appareil.

• Vérifiez le volume de l’appareil, et qu’il n’est ni coupé ni en mode silencieux.
• Si l’appareil n’a pas de voix pour la langue du tableau, Kalam reste muet volontairement et affiche une petite icône de haut-parleur barré sur la barre de message (appuyez dessus pour la masquer). Cela signifie qu’une voix manque, pas que l’application est en panne.
• Corrigez-le dans les réglages de l’appareil, pas ceux de Kalam : ouvrez la Synthèse vocale (Android : Réglages › Système › Langues et saisie › Synthèse vocale) et installez une voix pour votre langue.
• Entre-temps, le message reste affiché dans la barre de message, la personne peut donc continuer à communiquer.

Le tableau fonctionne entièrement hors ligne, mais certaines voix de l’appareil ne marchent qu’en ligne.

• Dans les réglages de Synthèse vocale de l’appareil, installez une voix hors ligne (téléchargeable) pour votre langue. Sur Android, c’est en général un « télécharger » à côté de chaque voix.
• Faites un vrai test hors ligne : installez la voix, activez le mode avion, puis appuyez sur PARLER.
• Si aucune voix hors ligne n’existe pour votre langue sur cet appareil, Kalam affiche l’icône de haut-parleur barré hors ligne — le tableau fonctionne toujours visuellement, et la voix revient une fois en ligne.

Kalam réagit aux touches envoyées par la télécommande ; il ne réalise lui-même aucun appairage. Une télécommande appairée qui ne fait rien envoie une touche que Kalam ne reconnaît pas encore.

• Vérifiez que la télécommande est appairée dans les réglages Bluetooth de la tablette (pas dans Kalam).
• Essayez ses boutons : Kalam reconnaît d’emblée ESPACE, ENTRÉE et les touches 1, 2, 3.
• Indiquez à Kalam quel bouton utiliser : ouvrez « Configurer le contacteur », appuyez une première fois sur le bouton, puis une seconde fois pour confirmer.
• ESPACE et ENTRÉE continuent toujours de fonctionner en secours, quel que soit votre réglage.

• Solution rapide : menu de l’engrenage → vitesse de balayage → Lent / Moyen / Rapide.
• Si c’est presque bon, les réglages fins sont dans menu de l’engrenage → « Autres réglages de balayage ». Ils sont indépendants du choix Lent/Moyen/Rapide ; vos réglages ne seront donc pas annulés lorsque vous changez de vitesse.
• Si la personne dépasse la cible dès qu’une nouvelle zone s’allume, augmentez la Pause de zone.

• Les modifications d’une tuile ne sont conservées que si vous appuyez sur Enregistrer — un bref « Enregistré » le confirme. Vous avez quitté sans enregistrer ? Kalam demande d’abord (« Abandonner les changements ? ») ; si vous avez abandonné, rouvrez la tuile et enregistrez.
• Une erreur d’enregistrement en rouge au lieu de « Enregistré » signifie en général que le stockage de l’appareil est plein ou bloqué (certains modes de navigation privée empêchent l’enregistrement sur l’appareil). Libérez de l’espace, ou utilisez une fenêtre normale (non privée), puis réessayez.
• Tout est stocké localement, sur cet appareil uniquement. Si des changements ont disparu après avoir effacé les données du navigateur ou réinitialisé l’appareil, c’est une réinitialisation — voir le point suivant.

Kalam garde tout sur l’appareil — il n’y a pas de copie dans le cloud. Une réinitialisation, l’effacement des données ou le passage à une nouvelle tablette remet Kalam à zéro.

• C’est à cela que sert le fichier de sauvegarde : Réglages → Sauvegarde → Choisir un fichier de sauvegarde → sélectionnez votre fichier kalam-backup. Kalam affiche un résumé et demande confirmation avant de remplacer quoi que ce soit.
• Sans sauvegarde, il faudra ressaisir la personnalisation. Exportez une sauvegarde pour que ce soit couvert la prochaine fois.
• Une sauvegarde ne peut être importée que dans une version compatible de Kalam ; si elle est refusée, Kalam vous explique pourquoi plutôt que de l’importer à moitié.

• Pas encore installé ? Acceptez l’invite d’installation, ou sur iPad utilisez Partager → Sur l’écran d’accueil. Ensuite, ouvrez toujours Kalam depuis son icône sur l’écran d’accueil, pas depuis un onglet du navigateur.
• Le tout premier lancement, juste après l’installation, ouvre la page depuis laquelle vous avez installé (souvent le site web) — c’est normal. Appuyez sur Ouvrir le tableau ; chaque lancement suivant ouvre directement le tableau.
• Sur ordinateur, l’application installée s’ouvre dans sa propre fenêtre : c’est normal. Sur tablette, elle s’ouvre en plein écran.

Kalam ne peut pas passer outre la mise en veille de l’appareil.

• Dans les réglages d’affichage de l’appareil, allongez le délai de mise en veille (ou réglez-le pour qu’il ne s’éteigne pas pendant l’utilisation).
• Gardez la tablette sur son chargeur au chevet — un réglage « jamais en veille » vide plus vite la batterie.

• Touchez le tableau une fois pour qu’il soit actif. Un onglet de navigateur en arrière-plan ne reçoit pas les appuis de touches.
• Assurez-vous d’être sur le tableau, et non dans l’éditeur de l’aidant — les appuis du contacteur sont ignorés tant que l’éditeur est ouvert, pour que la saisie de l’aidant ne perturbe pas le tableau.
• Si une touche ne fait rien du tout, essayez l’autre — ESPACE et ENTRÉE sélectionnent toutes les deux — et vérifiez que le clavier est connecté.

Kalam reconnaît plusieurs touches comme « sélection » (ESPACE, ENTRÉE, 1/2/3), donc la plupart des télécommandes marchent d’emblée — mais cela peut faire qu’un autre bouton de la télécommande déclenche aussi une sélection.

• Utilisez « Configurer le contacteur » (menu de l’engrenage) pour indiquer à Kalam le seul bouton voulu. Il apprend ce bouton en plus du secours ESPACE/ENTRÉE, toujours actif.
• Choisir un bouton clair et dédié, et demander à la personne de n’utiliser que celui-là, est la solution fiable.